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亚马逊卖家如何获得运营优势_科技频道_东方资讯

[时间:2020-08-16 05:47来源:未知作者:admin浏览:]

亚马逊卖家如何获得运营优势

在疫情的冲击下,很多主店铺排名也发生了剧烈震荡。一方面和自身业绩影响有关,另一方面,也和很多美国本土卖家转型做生活必需品分销,大幅提升店铺排名有关。

美国本土卖家,有当地物流仓储优势,也具备生活必需品美国本土供应资源。今年以来,很多卖家快速转型,通过类目审核,做生活必需品类的亚马逊分销。这几个月生活必需品在亚马逊上的销量是爆发式增长,很多美国卖家发了一笔疫情财。而这样的商机,对于大部分中国卖家来说,是很难把握的。

当下,卖家也是时候考虑,如何调整姿态,迎接疫情结束后的拐点红利?

据悉,当前市场中通过“售后延保”的方法刺激消费者购买行为,提高购买体验、积累客户信息、提高有效好评率,成了不少卖家迎接拐点红利破局之法。

何谓“售后延保”玩法?即卖家通过建立自己的品牌售后网站,以产品、邮件、信息推送等辅助形式,将网站访问方式或者地址告知目标客户,客户被售后延保、优惠券等增值服务吸引,产生信任和兴趣,主动访问,再引导客户留下真实信息和评价的方式。

但值得注意的是,有卖家透露,尽管“售后延保玩法”效果不错,但其实很多卖家并没有把这种玩法玩好,主要原因在于不少售后网站设计不够精细化,存在很多不合理处,以至于买家体验不够好,卖家也无法获得预期的效果。

无论是卖家自己IT团队搭建的,还是找第三方搭建的售后网站,普遍存在一些问题,比如操作流程复杂,买家失去耐心;引导路径单一,无法适应不同客户的个性化需求;无法评论筛选,留评率提高的同时,差评率也提高;网站智能化程度低,需要投入大量运营成本和人工成本;无法统计分析访问数据,不方便效果跟踪和策略调整;对接平台单一,无法同时适用所有电商平台和独立站等等,所以想要玩转售后延保玩法,售后网站每个环节的设计非常关键。

我们以amzsalecard售后延保网站为例。区别于常见的的售后延保网站,该系统,很好地将运营思路融入到每个步骤,打破“操作复杂”、“引导路径单一”等弊病,有效避免大多数卖家售后延保的操作误区。总体逻辑就是,摒弃传统专业买手刷单测评模式,采用智能引导真实买家真实留评新方式,安全合规提升产品留评率和好评率。并且实现客户真实信息的搜集和二次转化。

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